Algemene voorwaarden

Inleidende bepaling – Doel en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) vormen een geheel van juridische bepalingen die zijn vastgesteld door Climatronix bv, als eigenaar en beheerder van deze website. Zij beschrijven de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de website, de aangeboden informatie en diensten, evenals op de contractuele relatie tussen Climatronix en haar klanten.

De Voorwaarden worden opgesteld in functie van de specifieke aard en activiteiten van Climatronix, waaronder onder meer het verstrekken van informatie, het aanbieden van producten en diensten, en het afsluiten van onderhouds-, Premium- en Omniumcontracten.

Door de website te bezoeken, te gebruiken of een overeenkomst af te sluiten met Climatronix, verklaart de gebruiker of klant zich uitdrukkelijk en zonder voorbehoud akkoord met deze Voorwaarden.

Artikel 1 – Toegang tot en gebruik van de website

De website van Climatronix is toegankelijk voor zowel particuliere als professionele gebruikers. De inhoud van de website heeft een louter informatief karakter en kan niet worden beschouwd als bindend, technisch of juridisch advies.

Climatronix behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website of bepaalde onderdelen ervan op elk moment te beperken, op te schorten of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving.

Indien het aanmaken van een gebruikersaccount mogelijk is, verbindt de gebruiker zich ertoe correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk gebruik van zijn inloggegevens en voor alle handelingen die via zijn account worden gesteld.

Artikel 2 – Commerciële aanbiedingen en overeenkomsten

Alle via de website vermelde prijzen, aanbiedingen, producten en diensten zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door Climatronix. Climatronix behoudt zich het recht voor om commerciële aanbiedingen, prijzen, producten en diensten op elk moment te wijzigen, aan te passen of in te trekken.

Artikel 3 – Betalingsmodaliteiten

Betalingen kunnen, afhankelijk van het product of de dienst, gebeuren via één of meerdere van de volgende betaalmethoden:

krediet- en/of debetkaart
elektronische betalingsdiensten (zoals PayPal)
overschrijving
offline betalingen

Climatronix behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden tijdelijk of definitief te weigeren of te wijzigen.

Artikel 4 – Garanties en verantwoordelijkheden

De garanties met betrekking tot producten en diensten worden uitsluitend bepaald door de contractueel overeengekomen voorwaarden. Climatronix verbindt zich tot een middelenverbintenis en levert haar diensten naar best vermogen en volgens de regels van de kunst, zonder resultaatsverbintenis.

Artikel 5 – Premium- en Omniumcontracten

Artikel 5.1 – Toepassingsgebied

De Premium- en Omniumcontracten zijn uitsluitend van toepassing op toestellen die door Climatronix bv werden geleverd en geplaatst.
Toestellen die niet door Climatronix werden geplaatst, komen niet in aanmerking voor deze contracten.

Artikel 5.2 – Standaardgarantie nieuwe installaties

Nieuwe installaties geplaatst door Climatronix genieten van een standaard fabrieks- en installatiegarantie van 36 maanden, te rekenen vanaf de datum van plaatsing.
Voor nieuwe installaties dient een Premium- of Omniumcontract uiterlijk binnen de 12 maanden na plaatsing te worden afgesloten.
Indien aan deze voorwaarde is voldaan, sluit de Premium- of Omniumgarantie naadloos aan op de standaardgarantie, zonder bijkomende wachttijd.

Artikel 5.3 – Wachttijd bij bestaande installaties

Voor installaties ouder dan 12 maanden geldt een wachttijd van 24 maanden alvorens de Premium- of Omniumgarantie effectief van kracht wordt.
Indien deze wachttijd geheel of gedeeltelijk samenvalt met een nog lopende oorspronkelijke garantieperiode, wordt deze overlap verrekend.
De uitgebreide garantie wordt pas volledig van kracht na 24 maanden ononderbroken en betaald lidmaatschap.

Artikel 5.4 – Maximale geldigheidsduur

De maximale geldigheidsduur van het garantiegedeelte van het Premium- of Omniumcontract bedraagt 150 maanden (12,5 jaar).
Deze termijn wordt steeds berekend vanaf de oorspronkelijke datum van plaatsing van de warmtepomp.
Na het bereiken van deze maximale ouderdom vervalt het garantiegedeelte van rechtswege, ongeacht de looptijd van het abonnement.

Artikel 5.5 – Prijs en indexering

De maandelijkse prijs van het Premium- of Omniumcontract wordt contractueel vastgelegd bij aanvang.
Climatronix behoudt zich het recht voor om deze prijs jaarlijks te indexeren, overeenkomstig de geldende indexeringsmechanismen.
De geïndexeerde prijs wordt van toepassing zonder dat hiervoor een afzonderlijk akkoord van de klant vereist is.

Artikel 5.6 – Uitsluitingen van garantie

Onder de Premium- en Omniumgarantie vallen uitdrukkelijk niet:

Schade of defecten veroorzaakt door de klant zelf
Schade of defecten veroorzaakt door derden
Defecten of schade ten gevolge van externe oorzaken of invloeden
Schade veroorzaakt door overspanningen op het elektriciteitsnet, welke geacht worden gedekt te zijn door de brandverzekering van de klant
Stormschade, welke geacht wordt gedekt te zijn door de brandverzekering van de klant
Schade ten gevolge van opzettelijk, kwaadwillig of frauduleus handelen

Artikel 5.7 – Algemene bepaling

Het afsluiten van een Premium- of Omniumcontract impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
In geval van interpretatiegeschillen primeert steeds de letterlijke en strikt juridische interpretatie van deze voorwaarden.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, handelsnamen en grafische elementen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijft eigendom van Climatronix of haar rechthebbenden.

Elk geheel of gedeeltelijk gebruik, reproductie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.

Artikel 7 – Opschorting en beëindiging

Climatronix behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts, diensten of contracten tijdelijk of definitief op te schorten of te beëindigen in geval van misbruik, fraude of schending van deze Voorwaarden, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Vrijwaring

De gebruiker vrijwaart Climatronix tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de website, de afgesloten overeenkomsten of het niet-naleven van deze Voorwaarden.

Artikel 9 – Beperking van aansprakelijkheid

Climatronix is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens of winstderving. De totale aansprakelijkheid van Climatronix is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 10 – Wijziging van de voorwaarden

Climatronix behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen. De meest recente versie is steeds van toepassing vanaf publicatie op de website.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Climatronix haar maatschappelijke zetel heeft bevoegd.

Artikel 12 – Contactgegevens

Climatronix bv
Honderdweg 10
9230 Wetteren – België
Tel: +32 9 329 00 29
E-mail: info@climatronix.eu
Website: www.climatronix.eu